Коротко
Если вопросы клиентов повторяются — хватит простого бота по сценарию (у нас от 150 000 ₸). Если пишут свободно, голосом и на двух языках — нужен ИИ-бот (от 200 000 ₸). Если заявок много и важно не терять их — бот + CRM (от 300 000 ₸).
«Хотим бота» — частая просьба. Но боты бывают очень разные, и переплатить за ненужное легко. Вот как выбрать.
Три вида ботов
| Вид | Когда подходит | Цена у нас |
|---|---|---|
| Простой бот | Вопросы повторяются: цена, адрес, график, запись. Кнопки и сценарий | от 150 000 ₸ |
| ИИ-бот | Пишут свободно, голосом, на русском и казахском; много разных услуг | от 200 000 ₸ |
| Бот + CRM | Заявок много, менеджеров несколько, нужно видеть источник и не терять сделки | от 300 000 ₸ |
Где бот приносит больше всего пользы
- Ночью и в выходные. Клиент пишет в 23:00 — бот отвечает сразу, а не утром.
- Когда заявки из рекламы. Человек, который нажал на объявление, ждёт ответа сейчас.
- Когда менеджеры заняты. Бот собирает имя, адрес, вопрос — менеджер получает готовую заявку.
Примеры из наших проектов
- Клиника SAKURA: ИИ-администратор отвечает пациенту за минуту в любое время, ставит запись в график, не ставит диагнозов и называет только открытые цены.
- Застройщик: бот понимает текст, голос, видео и фото на русском и казахском и отправляет заявку нужному мастеру из 18 (кейс).
- XMK: бот первой линии в WhatsApp запущен на второй день проекта (кейс).
Что подготовить
- 10 вопросов, которые задают чаще всего, и ответы на них.
- Цены и условия, которые можно называть.
- Когда бот должен звать человека.
- Куда отправлять заявку: CRM, группа, почта.
Чего бот делать не должен
Обещать то, чего нет в ваших условиях; ставить диагнозы; делать рассылки по чужим базам. Мы рассылки не делаем и сервисы «сделай сам» не продаём — настраиваем под ключ. Подробнее — на странице автоматизации заявок.
Автоматизация заявок
Подробности, кейсы и вопросы — на странице автоматизация заявок. Написать в WhatsApp ↗