Чаще всего сайт не приносит заявки по одной из семи причин: Google его не видит, нет страниц под запросы покупателей, на странице нет цены и кнопки WhatsApp, сайт медленный на телефоне, заявки теряются после отправки или просто не считаются. Большинство причин можно проверить самому за вечер.
Сайт сделали, деньги заплатили, а телефон молчит. Прежде чем заказывать новый сайт, проверьте семь причин — большинство из них исправляется без переделки.
1. Google не видит страницы
Запрет в robots.txt, служебная пометка «не показывать», страницы, которые отправляют Google на главную. Так после переезда у поставщика медоборудования из поиска выпал каталог: 137 страниц сами просили Google показывать вместо них главную (кейс).
2. Нет страниц под то, что ищут
Покупатель ищет «фальцевая кровля цена Алматы», а на сайте одна страница «наши услуги». Под каждую группу запросов нужна своя страница. У Vessel Group сайт собран из запросов покупателей — около 300 страниц — и приносит 151 обращение в месяц (кейс).
Как это устроено для стройки и кровли — продвижение строительной компании; для мебели и заводов — продвижение производства. Продаёте в нескольких городах — нужна страница под каждый, например Астану.
3. На странице нет цены
«Цена по запросу» отсекает часть людей: им нужен порядок суммы заранее. Конкуренты в топе Google часто пишут цену прямо в заголовке.
4. Нет кнопки WhatsApp на первом экране
В Казахстане люди охотнее пишут, чем заполняют формы. Кнопка WhatsApp с готовым текстом — в один тап.
5. Сайт медленный на телефоне
Большинство заходит с телефона. Тяжёлые картинки и лишние скрипты делают страницу «зависшей» на несколько секунд — и человек уходит.
6. Заявки теряются после отправки
Форма уходит на почту, которую никто не читает, сообщения в WhatsApp ждут ответа до утра. Это не проблема сайта, но заявки пропадают. Решение — бот и CRM (как это устроено).
7. Заявки не считаются
Если считаются только формы, а нажатия на WhatsApp и телефон — нет, может казаться, что сайт не работает, хотя люди звонят. Проверьте, какие цели стоят в Метрике или Google Analytics.
Бонус: вас не называют нейросети
Всё больше людей спрашивают ChatGPT, а не Google. Если на сайте нет прямых ответов и цен, нейросеть посоветует конкурента. Что с этим делать — продвижение в нейросетях.
Что делать
Пройдитесь по списку сами. Если причин несколько или непонятно, с чего начать, — закажите SEO-аудит: получите список задач по порядку. Что именно в нём проверяется — в статье «Что проверяет SEO-аудит».
Подробности, кейсы и вопросы — на странице seo-аудит. Написать в WhatsApp ↗