SMM-стратегия: пример для бизнеса

Стратегия на 40 слайдов редко доживает до второго месяца. Ниже — пример на одну страницу для условной кровельной компании в Алматы. Подставьте свои цифры.

1. Цель — в заявках

Не «увеличить узнаваемость», а «30 сообщений в директ и WhatsApp в месяц с вопросом про расчёт кровли». Цель в заявках сразу показывает, работает ли аккаунт.

2. Кто покупатель

Владельцы частных домов в Алматы и пригороде, которые строят или меняют крышу. Их вопросы: какой материал выбрать, сколько стоит квадрат, сколько ждать монтаж.

3. Рубрики роликов

• Объекты: до и после, 20–30 секунд.
• Сравнения: металлочерепица или мягкая кровля — чем отличаются.
• Цена: из чего складывается расчёт.
• Ответы на вопросы из директа.

Своя рубрика — под каждый вопрос покупателя. Так же в рекламе: у туров RocketGo под каждое направление были свои объявления и аудитории (кейс, продвижение туров). Какой формат роликов нужен — в статье «Формат видео для Instagram».

4. Частота

3 ролика в неделю и stories в рабочие дни. Ролики снимаем пачкой раз в месяц, публикуем по расписанию. Лучше стабильно 3, чем 10 в первую неделю и тишина потом.

5. Ответы

Кто отвечает в директ и за сколько минут. Если ночью некому — бот: отвечает сразу, собирает имя, адрес и вопрос и передаёт менеджеру в CRM. Как это устроено — на странице автоматизации заявок.

6. Цифры в отчёте

• сколько людей написали и откуда;
• какие ролики привели к сообщениям;
• сколько сообщений стали расчётами и продажами.

Лайки и подписчики — не цель. Смотрите на сообщения и продажи.

Сколько стоит, если делаем мы

Ведение Instagram и TikTok — от 300 000 ₸ в месяц. SMM с ИИ — от 200 000 ₸ в месяц. Стратегию составляем в первый месяц работы. Все услуги — на странице SMM.